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FAQ

製品について

当サイト上に掲載されている製品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。また、掲載製品の写真は、拡大または縮小している場合がございます。

取扱説明書はこちらよりダウンロードいただけます。また、お問い合わせページからメールにてご連絡いただくか、セイコーウオッチ(株)お客様相談窓口(0120-612-911)へお電話ください。

お問い合わせページからメールにてご連絡いただくか、セイコーウオッチ(株)お客様相談窓口(0120-612-911)へお電話ください。

ご購入について

ショップリストにてご確認いただけます。また、お手数ですがお問い合わせページからメールにてご連絡いただくか、セイコーウオッチ(株)お客様相談窓口(0120-612-911)へお電話ください。

限定品に関しては売り切れとなっている場合もございますので、直接各取扱店までお問い合わせください。

アフターサービスについて

保証期間はお客様のお買い上げ日より1年間で、時計本体および金属バンドが対象となります。保証期間内に、取扱い説明書に沿った正常なご使用状態で万一不具合が生じた場合には無料で修理・調整いたします。保証書は再発行いたしておりませんので、製品の品質とアフターサービスをお約束する証として、大切に保管してください。

以下のような場合、保証期間内であっても有料修理対象となります。

  • 誤ったご使用や、不注意による故障または損傷
  • 不当な修理や、改造による故障または損傷
  • 火災・水害または地震など、天災地変による故障または損傷
  • ご使用中に生じる外観上の変化(ケース・ガラス・バンドの小傷など)
  • 保証書に販売店名印およびお買い上げ年月日がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合
  • 保証書のご掲示がない場合
  • 電池交換(お買い上げ時にあらかじめ組み込まれている電池は、機能・性能をみるためのモニター用電池のため仕様の年数に満たないうちに電池寿命が切れることがあります。)

ご購入店様にご依頼ください。電池交換は保証期間内であっても有料となります。
※お問い合わせは、保証書に記載されております「セイコーウオッチ株式会社 お客様相談室(係)」でもお受けいたします。

ご購入店様にご依頼ください。電池交換は保証期間内であっても有料となります。
※お問い合わせは、保証書に記載されております 「セイコーウオッチ株式会社 お客様相談室(係)」でもお受けいたします。

当サイトで扱う製品の「メーカー保証」および「修理」の受付は、日本国内からのみとなります。